Die Corona-Pandemie hat die Welt weiter in seinem Griff. Die weitreichenden Maßnahmen eines zweiten Lockdowns sind auch in Österreich und Deutschland deutlich spürbar.

Geschlossene Hotels und Restaurants, Kinos, kein Theater- oder sonstige Veranstaltungen und weitere Ausgangsbeschränkungen: Eine drastische Steigerung der Infektionszahlen begründet diese neuen Herausforderungen der österreichischen Bundesregierung. Und warum das Ganze? Ein Kollaps der Intensiv-Kapazitäten in den Krankenhäusern soll vermieden werden. Diese dramatischen Eingriffe sorgen jedoch für ein gespaltenes Land.

Was bedeutet der zweite Lockdown für Österreich?

• Das Verlassen des eigenen Wohnbereichs ist untersagt. Ausnahmen: berufliche Zwecke, Deckung notwendiger Grundbedürfnisse, familiäre Rechte und Pflichten, Abwehr von Gefahr für Leib, Leben und Eigentum, körperliche und psychische Erholung
• Der unmittelbare, private Wohnbereich wird nicht geregelt: Garagen-, Garten- und Scheunenpartys sind jedoch verboten
• Gastronomiebetriebe sind geschlossen; von 6 bis 20 Uhr kann jedoch abgeholt werden
• Veranstaltungen sind untersagt (inkl. Weihnachtsmärkte)
• Bars, Hotels, Museen, Kinos, Fitnessstudios sind geschlossen
• Seilbahnen, Gondeln und Aufstiegshilfen dürfen nicht zu Freizeitzwecken verwenden werden
• Alle Kontaktsportarten sind untersagt; ausgenommen sind die Fußballprofis, die regelmäßig getestet werden.
• Am Arbeitsplatz braucht es Abstand, Trennwände oder einen Mund-Nasen-Schutz; Homeoffice wird empfohlen
• Alle Schulen wurden geschlossen und mussten auf Distance Learning umstellen

Was passiert, wenn der Lockdown nicht funktioniert?

Angesichts der ständig weiterwachsenden Anzahl an CoV-Patienten, werden Ärztinnen und Ärzte vor den gefürchteten Triage-Entscheidungen in den Krankenhäusern nicht vorbeikommen, sofern der Lockdown nicht bald Wirkung zeigt. Mit Triage meint man, dass das helfende Personal bei einem Engpass der Kapazitäten entscheiden muss, welchem Patienten geholfen wird – und welchem nicht. Die Intensivstationen sind zum Teil jetzt schon voll. Dass es keinesfalls zu solchen Triage-Entscheidungen kommen darf, liegt auf der Hand.

Welche Maßnahmen sind in Österreich noch geplant?

Die Pläne für die geplanten Coronavirus-Massentests in Österreich sind fertig. Zum Ende des zweiten Lockdowns werden am 5. und 6. Dezember 2020 alle Landes- und Bundeslehrer sowie Kindergartenbetreuerinnen (rund 200.000 Personen) getestet.

Am 7. und 8. Dezember 2020 folgt dann die Testung aller 40.000 Polizisten und Polizistinnen. Kurz vor Weihnachten ist dann eine breit angelegte Testreihe für die gesamte Bevölkerung geplant. Um alle ca. 9 Millionen Österreicher einmalig zu testen, würde es insgesamt 30 Tage dauern. Die Teilnahme ist aber freiwillig.

Wie reagiert Hermeskim auf den 2. Lockdown?

Wie bereits im Frühjahr – während der ersten Lockdown Phase – hat hermeskim erneut rasch reagiert und seine Kunden abermals auf das kostenlose Update des Hermeskim-Statistik-Moduls hingewiesen, welches das Contact-Tracing in den Krankenhäusern wesentlich erleichtert. Damit ist es schnell und einfach möglich festzustellen, welche Transportmitarbeiter mit welchen Patienten Kontakt hatten. Dieses kostenlose Update kann während des laufenden Betriebs ungestört eingepflegt werden.

Bereits als im Frühjahr 2020 die weltweite Corona-Pandemie die Krankenhäuser und die Intensivstationen an die Belastungsgrenze brachten, haben wir von Hermeskim auf die veränderte Lage rasch reagiert und unsere Software auf die neue Herausforderung hin upgedated. Damit ist es ganz einfach, das Contact Tracing innerhalb der Krankenanstalt abzubilden.

Die Covid-19-Pandemie hat das Leben weltweit auf den Kopf gestellt. Die hohe Ansteckungsrate dieses speziellen Corona-Virus macht es notwendig, entstehende Cluster möglichst schnell zu identifizieren und zu isolieren. Das sogenannte Contact Tracing ist im Augenblick die einzige wirksame Methode die ungebremste Ausbreitung des Virus zu verhindern.

Statistik-Modul erweitert

Bereits im Frühjahr 2020, in der ersten Lockdown-Phase, haben wir rasch auf die neuen Herausforderungen reagiert und ein Update unseres Statistik-Moduls zur Verfügung gestellt, mit dem noch schneller als bisher festzustellen ist, welcher Patient mit welchen Transport-MitarbeiterInnen wann und auf welcher Abteilung Kontakt hatte – und umgekehrt. Das ist besonders dann wichtig, wenn eine Covid19-Infektion bei einer Person erst im Nachhinein festgestellt werden konnte.

Da dieses Update auf die Version 2.0.1.0 lediglich eine Erweiterung des bestehenden Statistikmoduls bedeutete, konnte der produktive Betrieb wie gewohnt weiterlaufen – eine umfangreiche Einschulung war nicht notwendig. Diese Erweiterung ist mit allen Versionen von hermeskim Victory ab SR 2 (SR3 und SR4) kompatibel.

Mit dieser Maßnahme sind wir sicher, dass auch jetzt – in einer weiteren Lockdown-Phase Deutschland und Österreich – die Krankenhäuser, die mit dem Hermeskim-System arbeiten, besonders gut vor einer ungehemmten Ausbreitung des Covid19-Virus geschützt sind.

Apple hat Ende 2019 die Abschaltung der »veralteten« Schnittstelle zum Senden von Push-Benachrichtigungen für November 2020 angekündigt. Was das für uns und unsere Kunden bedeutet, lesen Sie hier.

Ausgangslage

Apple Push-Benachrichtigungen sind ein wesentlicher Bestandteil für die korrekte Funktion der Hermeskim Mobile App. Durch Push-Benachrichtigungen erhöht sich die Laufzeit der Geräte, weil weniger Energie verbraucht wird. Das Gerät muss nicht ständig nach neuen Aufträgen suchen, sondern wird durch die Push-Benachrichtigungen über Änderungen und neue Aufträge informiert.

Personen- oder patientenbezogene Daten werden dabei nie über die Server von Apple gesendet. Die Push-Benachrichtigungen fordert das Gerät lediglich dazu auf, sich mit dem Hermeskim-Server zu verbinden und die aktuellen Datensätze zu laden.

HTTP/2 und Apple

Das Protokoll, um solche Push-Benachrichtigungen zu senden, gibt es seit 2009. Es hat sich im Laufe der Zeit nur leicht verändert. Um den steigenden Anforderungen mit der Zeit gerecht zu werden, wurde 2015 ein vollständig neues Protokoll eingeführt, welches technisch auf HTTP/2 aufbaut. HTTP/2 selbst wurde erst 2015 von der IETF als offizieller Nachfolger von HTTP/1.1 spezifiziert. HTTP/2 bietet unter anderem folgende Vorteile (Quelle):

• die Möglichkeit des Zusammenfassens mehrerer Anfragen,
• weitergehende Datenkompressionsmöglichkeiten,
• die binär kodierte Übertragung von Inhalten und
• Server-initiierte Datenübertragungen (push-Verfahren),
• einzelne Streams lassen sich priorisieren.

Daraus resultieren auch für Apples Push-Benachrichtigungen einige Vorteile. Unter anderem:

• Authentifizierung mittels JSON Web Token anstatt Zertifikat
• Rückmeldung für jede einzelne Push-Benachrichtigungen mit detaillierten Fehlermeldungen
• Maximale Nachrichtengröße erhöht auf 4KB

Apple hat schon am 4. 11. 2019 die Abschaltung des sogenannten »veralteten binären Protokolls« zum Senden von Push-Benachrichtigungen angekündigt. (Original hier.)

HTTP/2 und Microsoft

Warum also haben wir unsere Dienste nicht schon längst auf das neue API mit HTTP/2 umgestellt, wenn es doch nur Vorteile zu haben scheint? Der Teufel liegt wie so oft im Detail. Auch wenn Microsoft Windows HTTP/2 inzwischen vollständig unterstützt, so ist das erst ab Windows 10 und ab Windows Server ab 2016 der Fall. Für Windows 2012 R2 wird das HTTP/2 Protokoll zwar unterstützt, jedoch nicht alle Verschlüsselungsverfahren. Damit ist es möglich gRPC, wie es in Hermeskim Victory SR5 eingesetzt wird, mit HTTP/2 einzusetzen. Apples neues Protokoll zum Senden von Push-Benachrichtigungen kann man unter Windows 2012 R2 aber nicht nutzen.

HTTP/2 und Hermeskim

Wir setzen aber Windows Server 2016 oder höher für Hermeskim Victory nicht voraus, daher verwenden wir das »veraltete binäre« Protokoll. Aber eben dieses wird im November 2020 von Apple abgeschaltet. Damit Push-Benachrichtigungen (und die Smartphone-App) für unsere Kunden weiterhin funktionieren, stellen wir ein Upgrade zur Verfügung, welches es ermöglicht, das neue, auf HTTP/2 aufbauende Protokoll zu verwenden.

Wenn Sie schon auf Windows Server 2016 oder höher setzen, kann das neue Protokoll zum Senden von Push-Benachrichtigungen durch ein Upgrade aktiviert werden. Ist das nicht der Fall, gibt es zwei Varianten:

1. Gesamten Server auf Windows Server 2016 oder 2019 aktualisieren
2. Den ComHandler-Dienst auf ein System mit Windows Server 2016 oder höher bzw. Windows 10 auslagern

Der allgemeine Support für Windows 2012 (und auch R2) ist bereits 2018 ausgelaufen. Aktuell ist es im sog. »Extended Support«.  Das bedeutet, es gibt nur noch Updates für kritische Fehler, man kann aber noch kostenpflichtig Support von Microsoft beziehen. Dieser endet mit 10. Oktober 2023. Sollten Sie den Umstieg auf Windows Server 2016/2019 noch nicht geplant haben, wäre dies eine guter Anlass.

Das hermeskim Anwenderforum ist jedes Jahr ein absolutes Highlight für uns: Hier können wir neue Funktionen vorstellen, mit unseren Anwendern netzwerken oder auch einfach nur mal von Angesicht zu Angesicht plaudern.

Doch dabei ist uns die Sicherheit unserer Kunden natürlich immens wichtig. Daher haben wir angesichts der Covid19-Krise vor einigen Wochen eine Umfrage zum Anwenderforum durchgeführt.

Umfrage: Ergebnis steht fest

Bei dieser Umfrage wollten wir herausfinden, wie es um die Reisebereitschaft bestellt ist und ob es Präferenzen zu virtuellen Konferenzen gibt. Denn sehr viele Messen, Konferenzen und Veranstaltungen wurden verschoben, werden in virtueller Form abgehalten oder gänzlich abgesagt. Uns war es ein Anliegen, auch die Teilnehmer in diesen Prozess einzubinden. Vielen Dank allen Teilnehmern, die bei der Umfrage mitgemacht haben!

Hier eine Zusammenfassung der Ergebnisse:

• 25 % sind für eine Teilnahme vor Ort im September 2020
• 25 % sind für eine Teilnahme lieber erst 2021
• 50 % werden diesmal nicht teilnehmen

Wir haben uns daher dazu entschieden, das Anwenderforum 2020 in Osnabrück um ein Jahr auf Herbst 2021 zu verschieben.

Ein genauer Termin steht noch nicht fest.