Was sich ändert

• Das Web-Portal für die Anlage bzw. Pflege von Tickets wird benutzerfreundlicher gestaltet. Überhaupt nicht oder nur sehr selten genutzte Funktionen entfallen, sodass Abläufe schneller und einfacher werden.
• Der Zugriff mit mobilen Endgeräten wird noch einfacher gestaltet.
• Die Struktur der Wissensdatenbank wurde vereinfacht und bereinigt. Die bestehenden Inhalte wurden dabei vollständig übernommen.
• Alle bisherigen Tickets wurden archiviert und stehen für interne Recherchen bzw. Analysen zur Verfügung. Auf Anfrage können wir diese Daten gerne anlassbezogen und auszugsweise übermitteln. Eine Migration bzw. Übertragung aller bisherigen Tickets in das neue Portal ist nicht vorgesehen.

Alle Benutzer erhalten gesondert eine E-Mail mit den Zugangsdaten bzw. einem Link zum Setzen des Passworts.

Was bleibt gleich

• Der Prozess um Tickets per E-Mail zu erstellen hat sich nicht verändert. Auch die zu Grunde liegenden Prozesse sind die gleichen. Sie können weiterhin wie gewohnt auf E-Mails des Kundendienstes antworten.
• Der gesamte Kundendienst wird technisch nach wie vor bei Hermeskim bzw. unseren Partnern gehostet. Es bleibt daher auch weiterhin alles DSGVO-Konform.
• Die Ansprechpartner sowie Wartungszeiten und Reaktionszeiten bleiben unverändert.

Was wird verbessert

Der Kundendienst ist keine getrennte Plattform mehr, sondern fortan in unser Projekt- und Vertriebs-System eingebettet. Das erlaubt es uns die Abläufe besser zu integrieren und steigert die Effizienz.
Wir erwarten uns dadurch eine bessere Reaktionszeit und eine höhere Qualität im Kundendienst insgesamt.

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NET 6

Microsoft entwickelt die .NET ständig weiter. Seit November 2020 bildet .NET einen gemeinsamen Nachfolger von .NET Core und .NET Framework. Für bestehende Komponenten setzen wir weiterhin auf das .NET Framework. Einige Module bzw. Dienste setzen aber schon auf .NET 6 auf.

Microsoft Edge

Weiterhin unterstützt wird Microsoft Edge für Unternehmen in bestimmten Versionen. In der Praxis gab es auch mit den verwandten Chromium-basierten Browsern kaum Probleme. Der große Vorteil liegt in der guten Administrierbarkeit in Unternehmensumgebungen.

Internet Explorer 11

Es gibt immer noch viele Gründe die gegen den Einsatz von Internet Explorer 11 sprechen. Nachdem Microsoft selbst die Entwicklung und Pflege dieses Browers abgekündigt hat, folgen wir diesem Beispiel und beenden die Unterstützung von Internet Explorer 11 mit hermeskim Victory SR7.

Ausgewählte Änderungen

Middleware

• Verbesserte Performance insgesamt
• Verbesserte Protokollierung der Automatik
• Protokollierung von Verspätungsgründen in der Statistik

Auftragsverwaltung

• Benutzerrecht für Disponenten die nicht eingreifen dürfen (nur beobachten)
• Verbesserte Behandlung von mehreren Logistikbereichen

Webclient

• Verbessertes Verhalten bei Sitzungstimeout
• Erkennung von Sitzungskonflikten

Smartphone App

• Einfacheres Behandeln von mehreren Aufträgen
• Unterstützen von iOS 16
• Android App im Managed Play Store verfügbar
• Eingeschränkt kompatibel zu SR5
• Kompatibel zu SR6

Nächste Schritte

Hermeskim Victory SR6 wird noch ein Jahr lang von uns unterstützt. Die Wartung für hermeskim Victory SR5 läuft mit dem Erscheinen von hermeskim Victory SR7 aus. Das bedeutet dass jegliche Wartungstätigkeiten für hermeskim Victory SR5 fortan kostenpflichtig sind.

Wir werden aktiv an unsere Kunden herantreten und die nächsten Schritte individuell planen.

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.NET 6

Microsoft entwickelt die .NET ständig weiter. Seit November 2020 bildet .NET einen gemeinsamen Nachfolger von .NET Core und .NET Framework. Für bestehende Komponenten setzen wir witerhin auf das .NET Framework. Einige Module bzw. Dienste setzen aber schon auf .NET 6 auf.

Microsoft Edge

Weiterhin unterstützt wird Microsoft Edge für Unternehmen in bestimmten Versionen. In der Praxis gab es auch mit den verwandten Chromium-basierten Browsern kaum Probleme. Der große Vorteil liegt in der guten Administrierbarkeit in Unternehmensumgebungen.

Internet Explorer 11

Es gibt immer noch viele Gründe die gegen den Einsatz von Internet Explorer 11 sprechen. Nachdem Microsoft selbst die Entwicklung und Pflege dieses Browers abgekündigt hat, folgen wir diesem Beispiel und beenden die Unterstützung von Internet Explorer 11 mit hermeskim Victory SR7.

Ausgewählte Änderungen

Middleware

• Verbesserte Performance insgesamt
• Verbesserte Protokollierung der Automatik
• Protokollierung von Verspätungsgründen in der Statistik

Auftragsverwaltung

• Benutzerrecht für Disponenten die nicht eingreifen dürfen (nur beobachten)
• Verbesserte Behandlung von mehreren Logistikbereichen

Smartphone App

• Unterstützen von iOS 16

Nächste Schritte

Die Veröffentlichung von Hermeskim Victory SR7 ist für das 4. Quartal 2022 geplant. Hermeskim Victory SR6 wird noch ein Jahr lang von uns unterstützt.

Wer noch auf SR5 setzt sollte rasch auf SR6 oder SR7 aktualisieren. Die Wartung für SR5 läuft mit Erscheinen von SR7 aus.

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Warum das so ist, liegt im Wesentlichen an diesen Punkten:

1. Als technische Basis wird das Microsoft .Net Framework und auch .Net Core eingesetzt. Beide sind davon nicht betroffen.
2. Einzig das Modul Berichte Pro setzt technisch auf Java. Es verwendet aber eine Version von log4j, die nicht von dieser Schwachstelle betroffen ist.

Für weitere Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar  unter: office@hermeskim.com.

Gerne können wir all Ihre Fragen und Unklarheiten beantworten.

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Eine Zusammenfassung über die geplanten Änderungen von hermeskim Victory SR6 können Sie hier nachlesen. Die Änderungen im Detail gibt es für unsere Kunden in der Knowledge-Base. Auf Anfrage senden wir Ihnen diese auch gerne zu.

Haben Sie Fragen zur Ausrollung von Hermeskim Victory SR6? Dann nutzen Sie bitte den Hermeskim Service Desk oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner.

Wann immer Sie bereit sind, Ihr Pflegepersonal durch ein effizientes EDV-System zu entlasten, hier ein paar Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Report »7 Fehler in der Patienten-Logistik«

Holen Sie sich unseren aktuellen Report »Die 7 häufigsten Fehler in der Patientenlogistik« kostenlos zum Download.

Vereinbaren Sie ein Analyse-Gespräch vor Ort

Gerne analysieren wir bei Ihnen im Krankenhaus den IST-Zustand der Patientenlogistik und berechnen für Sie das Potenzial beim Einsatz unserer Software. Zur Vereinbarung eines Gespräches schreiben Sie uns bitte ein E-Mail mit dem Betreff »ANALYSE«.

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Es freut uns Ihnen mitteilen zu können dass es eine neue Version der Hermeskim Transport App gibt.

Diese kann wie gehabt über den „Business Manager“ (ehemals „Volume Purchase Program„) bezogen werden.

In der aktuellen Version 3.10 wurden einige Punkte verbessert um die Kompatibilität mit iOS 15 zu gewährleisten. Zugleich ist diese Version der App auch mit hermeskim Victory SR6 kompatibel.

Wann immer Sie bereit sind, Ihr Pflegepersonal durch ein effizientes EDV-System zu entlasten, hier ein paar Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Report »7 Fehler in der Patienten-Logistik«

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Vereinbaren Sie ein Analyse-Gespräch vor Ort

Gerne analysieren wir bei Ihnen im Krankenhaus den IST-Zustand der Patientenlogistik und berechnen für Sie das Potenzial beim Einsatz unserer Software. Zur Vereinbarung eines Gespräches schreiben Sie uns bitte ein E-Mail mit dem Betreff »ANALYSE«.

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.Net Framework 4.8

In SR5 wurde noch das .Net Framework 4.6.1 erfordert. Dieses wird aber nur mehr bis zum 26. April 2022 von Microsoft unterstützt. Beim .Net Framework 4.8 handelt es sich um die letzte Version des .Net Framework. Aktuell ist nicht bekannt, wie lange Microsoft dieses unterstützen wird. Da es aber im Rahmen der Betriebssysteme ausgeliefert wird, wird das nicht vor 2029 sein.

Der Nachfolger .Net Core bzw. einfach .Net 5 stellt bereits jetzt eine gute Ausgangslage für neue Entwicklungen dar.

Platzbedarf von Protokoll-Dateien eindämmen

In allen Komponenten gibt es jetzt einen eingebauten Mechanismus der Protokoll-Dateien, die älter als 30 Tage sind, automatisch selbständig löscht.

Willkommen: Microsoft Edge

Microsoft Edge basiert inzwischen – wie auch Google Chrome – auf der Chromium-Engine, von der bisher alle 6 Wochen eine neue Version veröffentlicht wurde. Für den Einsatz in Unternehmen ist es aufgrund von Tests und der Qualitätskontrolle schwierig, damit Schritt zu halten. Das hat nun auch Microsoft erkannt und Edge für Unternehmen eingeführt. Diese Version zeichnet sich durch einen langsameren, 8-wöchigen Versionszyklus aus. Mehr Details dazu finden Sie direkt hier. Eine Besonderheit ist, dass auch die jeweils vorige Version noch mit Updates versorgt wird. Somit ergibt sich ein effektive unterstützte Supportdauer von ca. 16 Wochen.

Wir unterstützen ausgewählte Versionen von Microsoft Edge für Unternehmen. Die Version 94 von Edge ist die erste die solcherart von Microsoft unterstützt wird.

Auf Wiedersehen: Internet Explorer 11

Es gibt viele Gründe die gegen den Einsatz von Internet Explorer 11 sprechen. Tatsache ist aber dass es gerade im Krankenhausumfeld viele Anwendungen gibt, die nur mit IE11 funktionieren. Mit dem Internet-Explorer-Modus von Edge gibt es keinen wirklichen Grund mehr, auf einen eigenständigen IE11 zu beharren.

Hermeskim Victory SR6 wird die letzte Version sein in der Internet Explorer 11 unterstützt wird.

Ausgewählte Änderungen im Detail

Middleware

• Verbesserte Performance insgesamt
• Verhalten der Automatik bei mehreren Notfällen verbessert
• Verhalten der Automatik bei Aufträgen mit mehreren Transporteuren verbessert
• Fehlermeldung „Ein ähnlicher Auftrag…“ anpassbar
• Neue Regelaktionen für hermeskim Signal: Auftrag auf offen setzen, Priorität erhöhen

Auftragsverwaltung

• Auftragsverwaltung insgesamt beschleunigt
• Prüfung der Öffnungszeiten direkt in der Auftragsmaske
• Speichern von Benutzereinstellungen in Chrome, Chromium, Edge behoben
• Darstellungsfehler im Zusammenhang mit dem Spaltenmenü im Webclient behoben

Smartphone App

• Unterstützen von iOS 15

Nächste Schritte

Die Veröffentlichung von Hermeskim Victory SR6 ist für das 4. Quartal 2021 geplant. Hermeskim Victory SR5 wird noch ein Jahr lang von uns unterstützt.

Wer noch auf SR4 setzt sollte rasch auf SR5 oder SR6 aktualisieren. Die Wartung für SR4 läuft mit Erscheinen von SR6 aus.

Wann immer Sie bereit sind, Ihr Pflegepersonal durch ein effizientes EDV-System zu entlasten, hier ein paar Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Report »7 Fehler in der Patienten-Logistik«

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Vereinbaren Sie ein Analyse-Gespräch vor Ort

Gerne analysieren wir bei Ihnen im Krankenhaus den IST-Zustand der Patientenlogistik und berechnen für Sie das Potenzial beim Einsatz unserer Software. Zur Vereinbarung eines Gespräches schreiben Sie uns bitte ein E-Mail mit dem Betreff »ANALYSE«.

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Das Problem

Frei nach Murphy, könnte man sagen: „Transportstühle, Notfallliegen & Co sind immer dort, wo man sie nicht braucht.“ Mancherorts kommt es sogar vor, dass sich diese Teile regelrecht stapeln. Dabei könnte man den Platz gerade gut gebrauchen…

Wenn man allerdings dringend eine Notfallliege benötigt, ist garantiert keine da.

Das führt gelegentlich zu einem Teufelskreis. Die fehlende Liege wird gesucht, die Zeit fehlt dann für die nächsten Transporte. Dann fehlt nicht mehr viel, und aus einem ruhigen Tag wird ein hektisches Chaos.

Der Rücktransport

Es ist naheliegend, Beschaffung, Wartung, den Bestand und auch die Lagerung von kritischen Gütern zu verwalten. Dazu gehört auch die Logistik. Was nützt es, wenn man weiß dass es 10 Transportliegen gibt, wenn man nicht sagen kann, wo sich diese befinden?

Damit der Fluss von solchen Gütern auch kontrolliert und gesteuert werden kann, müsste man für jeden Transportstuhl, jede Transportliege usw. einen eigenen Transportauftrag erfassen. Dabei gilt es folgendes zu beachten:

• Abholzeit
• Start
• Ziel
• Priorität
• Transportart

Wie wäre es, wenn das Transportsystem selbst diese Transporte organisiert?

Die Lösung

Bei hermeskim ist das System selbst für die Planung der Rücktransporte zuständig. Einmal eingerichtet, können automatisch Transportaufträge für Transportliegen, Transportstühle & Co angelegt werden. Diese werden immer für jenen Transporteur reserviert, der auch den Hintransport durchführt. Sollte sich der Rücktransport verzögern, kann das direkt vom Transporteur auf seinem Endgerät quittiert werden. Ein Kollege kümmert sich dann darum.

Die Software von hermeskim passt sich dabei Ihren Prozessen an. Wir haben längst verstanden, dass sich die Software an die Prozesse anpassen muss. Nicht umgekehrt.

Wann immer Sie bereit sind, Ihr Pflegepersonal durch ein effizientes EDV-System zu entlasten, hier ein paar Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Report »7 Fehler in der Patienten-Logistik«

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Vereinbaren Sie ein Analyse-Gespräch vor Ort

Gerne analysieren wir bei Ihnen im Krankenhaus den IST-Zustand der Patientenlogistik und berechnen für Sie das Potenzial beim Einsatz unserer Software. Zur Vereinbarung eines Gespräches schreiben Sie uns bitte ein E-Mail mit dem Betreff »ANALYSE«.

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Es freut uns Ihnen mitteilen zu können dass es eine neue Version der Hermeskim Transport App gibt.

Diese kann wie gehabt über den „Business Manager“ (ehemals „Volume Purchase Program„) bezogen werden.

In der aktuellen Version 3.9 wurden einige Punkte verbessert. Gleichzeitig gibt es auch neue Konfigurationsparameter. Damit kann auf Lücken in der WLAN-Versorgung bzw. schwankende Verbindungsqualität besser reagiert werden.

Verbesserungen

• Verhalten bei schlechter Verbindung weiter verbessert und vereinheitlicht.
• Fehler behoben der in manchen Situationen zu unnötigen Wiederholungen von Datenabfragen führt.
• Fehler behoben der in manchen Situationen zur mehrfachen Anzeige von Aufträgen führt.
• Problem behoben das auftreten kann wenn die App im Flugmodus ist und Daten häufig geladen werden.
• Verhalten beim Starten der App im Flugmodus verbessert.

Neue Funktionen

• Basisverzögerung zwischen Netzwerkverbindungsversuchen einstellbar. (Standard: 1000 Millisekunden)
• Maximale Anzahl von Netzwerkverbindungsversuchen einstellbar. (Standard: 5 Versuche)
• Automatische Prüfung des Anmeldestatus bei Aufwachen aus dem Ruhemodus und Navigieren im Hauptmenü einstellbar. (Standard: Aus)

Wann immer Sie bereit sind, Ihr Pflegepersonal durch ein effizientes EDV-System zu entlasten, hier ein paar Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Report »7 Fehler in der Patienten-Logistik«

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Vereinbaren Sie ein Analyse-Gespräch vor Ort

Gerne analysieren wir bei Ihnen im Krankenhaus den IST-Zustand der Patientenlogistik und berechnen für Sie das Potenzial beim Einsatz unserer Software. Zur Vereinbarung eines Gespräches schreiben Sie uns bitte ein E-Mail mit dem Betreff »ANALYSE«.

Der Beitrag Hermeskim Transport App 3.9 erschien zuerst auf Hermeskim GmbH | Patientenlogistik | Patiententransport.

hermeskim Extern

Das Modul hermeskim Extern erweitert den Funktionsumfang von hermeskim Victory, sodass auch Transporte in externe Einrichtungen oder an beliebige Adressen abgebildet werden können. Der Ursprung ist dabei immer eine eigene Organisationseinheit.

Dabei können spezielle Anforderungen berücksichtigt werden. Beispiele dafür sind:

• Infektiosität
• Begleitperson
• Sauerstoff
• Überwachung
• Infusion
• Transport Liegend/Sitzend
• Kontaktperson

Informationen zum Rechnungsempfänger bzw. externe Auftragsreferenzen sind ebenso im Funktionsumfang enthalten.

Formulare werden automatisch mit den erfassten Daten erstellt. Optional können Formulare sogar automatisiert an Unternehmer versendet werden.

Zentrale Disposition

Die so gesammelten Daten ermöglichen eine zentrale Disposition und Koordinierung der Aufträge. Das erleichtert die Arbeitsabläufe beim Fachbereich. Zusätzlich ist so eine Kontrolle der Auftragsvergabe möglich.

Einbindung der Fachbereiche

Die externen Aufträge sind für alle Fachbereiche in der Auftragsverwaltung sichtbar. Somit ist der Status des Auftrags zu jeder Zeit bekannt. Telefonische Abstimmung gehört somit der Vergangenheit an.

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